Senior Product Manager Service Subscriptions

Wir suchen
...als Senior Product Manager Aftersales Subscriptions (m/w/d).  Du   übernimmst die  Produktverantwortung für unser Service- und Wartungsabo . Dein Fokus liegt darauf, das Portfolio von der Tarifstruktur über den Leistungsumfang bis zur Preisgestaltung so zu entwickeln, dass es für unsere Kund:innen einen klaren Mehrwert bietet und zugleich wiederkehrende Umsätze sowie ein profitables Aftersales-Geschäft schafft.

Wenn Du daran Spaß hast

unser  Service- und Wartungsportfolio end-to-end zu verantworten : von Tarifstufen und Leistungsversprechen über Service-Level bis zur Abgrenzung zwischen enthaltenen und separat berechneten Leistungen

die  wirtschaftliche Grundlage des Produkts zu bauen und zu verteidigen : Tarifstruktur, Preise, Deckungsbeitrag, Kosten pro Vertrag, Rückstellungen, Break-even, Indexierung und Kündigungslogik festzulegen sowie über die wesentlichen Bausteine des Produkts als  Make-or-Buy-Entscheidung  zu befinden, von der langfristigen Absicherung über die Abrechnung bis zum Tooling

das  Abo aus dem bisherigen Aftersales-Prozess in den Angebotsmoment zu bringen  und Sales sowie Service mit Argumentation, Materialien und klaren Abläufen auszustatten

gemeinsam mit Legal und externen Berater:innen  Verträge, Bedingungen und Kundentexte zu entwickeln , die auch im Detail belastbar sind

Anforderungen an Checkout, CRM, Vertragsdatenmodell, Berechtigungslogik, Abrechnung und Mahnwesen zu definieren , bestehende Verträge zu migrieren und das Produkt weiterzuentwickeln

Und Dich hier wiedererkennst

Abgeschlossenes Studium:  idealerweise in BWL, Volkswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach. Ein anderer Werdegang mit passender Praxiserfahrung ist ebenfalls willkommen.

Product Ownership:  Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre im Produktmanagement eines  kommerziell verantworteten Abo-, Service- oder Vertragsprodukts . Du hast Preise festgelegt, Margen verantwortet und die Folgen deiner Entscheidungen an Churn, Schadensfällen oder Servicekosten gesehen

Commercial & Quantitative Depth:  Du entwickelst und prüfst  Business Cases selbst . Dabei erkennst du, welche Annahme das Modell kippen kann, und leitest daraus klare Entscheidungen ab

AI-First:  Du nutzt  KI- und Low-Code-Tools , um Prototypen, Automatisierungen und erste Lösungen selbst zu bauen. Du weißt zugleich, an welcher Stelle echte Engineering-Kapazität nötig ist

Vertragsverständnis:  Du arbeitest präzise mit Legal und externen Berater:innen und erkennst früh,  welche kommerzielle Idee rechtlich oder regulatorisch angepasst werden muss

Arbeitsweise:  Du gehst in die Serviceorganisation, liest  Claims- und Servicedaten  und sprichst mit den Menschen, die das Produkt im Alltag ausführen. Auch bei Widerspruch hältst du eine begründete Position und änderst sie, wenn die Fakten es verlangen

Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

Tiefes Wärmepumpen- oder Heizungswissen ist keine Voraussetzung und wird im Prozess nicht bewertet. Diese Tiefe haben wir im Haus. Was wir suchen, ist Produktverantwortung für ein Abo-Geschäft und die Fähigkeit, selbst zu bauen.

Was wir Dir bieten

Das Bruttojahresgehalt für diese Position startet  ab 80.000€ bis 92.000€*

Eine  Unternehmenskultur , die Menschen quer durch die Gesellschaft zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund.

Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mit  Dachterrasse , in dem auch  Hunde willkommen  sind.

Monatliche Unternehmensevents wie  Lunch & Learn  und  Drinks & Action .

Bilde Dich weiter!  Regelmäßige Möglichkeiten für  Trainings  und  Fortbildungen  durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches.

Beweg Dich mit Deinem  JobRad, klimafreundlich  durch die Stadt.

Die Möglichkeit, dein persönliches  Wunsch-Elektroauto  bequem mıt  FINN JobAuto  Leasing.

Corporate Benefits:  Mitarbeiterrabatte bei über 100 Partner:innen.

Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher investieren wir für dich in deine physische sowie psychische Gesundheit und bieten dir neben  30 Tagen Urlaub  und weiteren zahlreiche Vergünstigungen über die  Corporate Benefits  auch eine vergünstigte  Urban Sports Mitgliedschaft  und Zugang zu  nilo.health , einer Plattform zur mentalen Gesundheitsvorsorge.

Sicherheit & Vorsorge:  Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und sorgen für Deine Zukunft: Dein Beitrag zur  bAV  und  BUV  wird durch einen erhöhten Arbeitgeberzuschuss von  20%  unterstützt.

Über uns
Jede Bewerbung ist willkommen bei uns - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität. Wir sind überzeugt, jeder Mensch ist wertvoll und verdient eine faire Chance.

Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein.

Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr - nämlich um die Generationen, die nach uns kommen. Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein. Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein. Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen.

Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es.
Für Millionen von Eigenheimen. Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.

Dein Bewerbungsprozess

Überzeugt Dein CV? Dann gehst Du mit Vanessa (Talent Acquistion Manager) in einen ersten Austausch**.

Besteht von beiden Seiten Interesse, steigst Du mit Thomas (Chief Innovation Officer ) tiefer in die Position ein und bekommst Du die Möglichkeit, eine Case Study durchzuführen, uns diese vorzustellen.

Abschließend bist Du in einem finalen Gespräch mit einigen deiner potenzieller Teamkollegen

Sind alle glücklich? Herzlich willkommen bei thermondo.

* Die Entscheidung zum konkreten Gehaltsniveau wird im laufenden Recruitingprozesses definiert und richtet sich nach Deiner Erfahrung, Qualifikation und dem Verantwortungsumfang innerhalb der genannten Position.

**Vor der Einladung zu einem ersten Gespräch nutzen wir ein KI-gestütztes Tool, das unser Recruiting-Team beim initialen Screening unterstützt und zusätzliche Hinweise zu den Anforderungen der jeweiligen Position liefert. Die Entscheidung über den weiteren Verlauf Deiner Bewerbung treffen immer unsere Recruiter:innen und die zuständigen Hiring Manager:innen.

Los geht's
Das ist genau die Herausforderung, nach der Du suchst? Dann warte nicht länger und bewirb Dich bei uns. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

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