Werkstudent Product Design

Mach mit!
Während des Studiums praktische Erfahrung in einem internationalen B2B-SaaS-Umfeld sammeln und gleichzeitig lernen, wie moderne Support-Prozesse mit digitalen Tools und AI effizienter gestaltet werden? Dann ist diese  Werkstudentenrolle im Supplier Sustainability Support (m/w/d)   genau passend.

In dieser Rolle unterstützt du Lieferant und B2B-Nutzer bei ihren Anfragen, sorgst für klare Kommunikation auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen und hilfst dabei, Support-Prozesse weiterzuentwickeln. Dabei erhältst du Einblicke in Nachhaltigkeit, Produkt-Compliance und digitale Lieferkettenprozesse und arbeitest in einem internationalen Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam dazulernt.

Wir freuen uns auf dich!

Was erwartet dich?

Unterstützung von Lieferanten und B2B-Nutzern bei Support-Anfragen rund um unsere Plattform

Schriftliche Beantwortung von Anfragen auf  verschiedenen Sprachen  – klar, sorgfältig und serviceorientiert

Erkennen wiederkehrender Fragen, Bedienfehler oder Prozesslücken und Weitergabe relevanter Erkenntnisse ans Team

Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Dokumentation von Support-Prozessen

Unterstützung bei digitalen und AI-gestützten Prozessverbesserungen

Flexible Mitarbeit dort, wo im Team zusätzliche Kapazität gebraucht wird

Was solltest du mitbringen?

Erfahrung & fachlicher Fokus

Laufendes Studium an einer staatlich anerkannten Hochschule in Deutschland

Verfügbarkeit von 20 Stunden pro Woche in der Vorlesungszeit

Idealerweise noch mindestens 1,5 Jahre Studienzeit

Interesse an Nachhaltigkeit, Lieferketten, ESG, digitalen Plattformen oder B2B-Kommunikation

Erste praktische Erfahrung im B2B-Umfeld, SaaS oder mit digitalen Tools ist ein Plus, aber keine Voraussetzung

Technische / methodische Kompetenzen

Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Bereitschaft, neue Systeme schnell kennenzulernen

Fähigkeit, Informationen strukturiert zu erfassen, sauber zu dokumentieren und zuverlässig weiterzuverarbeiten

Sorgfältige Arbeitsweise mit Blick für sprachliche Genauigkeit, klare Formulierungen und Details

Erste Berührungspunkte mit AI-Tools, Prozessautomatisierung oder Support-Systemen sind hilfreich, aber kein Muss

Arbeitsweise & Mindset

Freude daran, Neues zu lernen und sich in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten

Zuverlässige, genaue und lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamorientierung und Bereitschaft, dort zu unterstützen, wo gerade Hilfe gebraucht wird

Konzentration und Sorgfalt auch bei wiederkehrenden oder kleinteiligen Aufgaben

Serviceorientierte Haltung und der Anspruch, Nutzer wirklich weiterzuhelfen

Kommunikation & Zusammenarbeit

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift , w eitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

Freundliche, klare und professionelle Kommunikation mit B2B-Nutzer

Freude am Austausch mit Menschen aus unterschiedlichen Ländern und Unternehmenskontexten

Offenheit für Feedback und Spaß daran, gemeinsam mit dem Team bessere Lösungen zu entwickeln

Was bieten wir dir?

Spannende Aufgaben mit Sinn : Eine Tätigkeit, die nicht nur Spaß macht, sondern auch echte Bedeutung hat – kombiniert mit hervorragenden Verdienstmöglichkeiten

Agile Arbeitsatmosphäre :  Arbeite in einem internationalen Umfeld mit starkem Wachstum, das dir langfristig Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für dein Potenzial bietet

Tolles Team :  Ein professionelles und herzliches Team, das sich auf dich freut

Flexibilität :  Wir wissen, dass Dein Studium an erster Stelle kommt und richten uns deswegen mit unseren flexiblen Arbeitszeiten gerne nach Dir

Flache Hierarchien :  Setze deine eigenen Ideen erfolgreich um und gestalte aktiv mit

Modernes Arbeitsumfeld :  Inspirierende Büroräume im Herzen Münchens und die Flexibilität, auch remote im Home Office oder in ganz Deutschland zu arbeiten

Bewerbungsprozess
Please apply exclusively via our online application portal. This ensures a smooth and fair process for all candidates. Applications submitted by email will not be considered. Thank you for your understanding.

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