Teamleiter Kundenservice

Für unseren Standort  Avedo Schutterwald suchen wir dich als  Teamleiter (m/w/d)  in  Vollzeit .

Deine Benefits

sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)

professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback

bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat

kostenfreier Parkplatz

Deine Aufgaben

Führen eines Teams im Sinne der qualitativen und quantitativen Projektvorgaben

Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Angelegenheiten

Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeetings

Monitoring, Screening und Coaching der Mitarbeiter*innen

konstruktive Mitarbeit und Optimierung im Projekt

Steigerung der Produktivität und Rentabilität

Dein Profil

abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

mehrjährige Berufserfahrung im Call Center

idealerweise erste Führungserfahrung

sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)

hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke

Leistungs- und umsatzorientierte sowie selbständige Arbeitsweise

hohes Maß an Loyalität, Diskretion, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Schutterwald dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung .

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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