Estágio em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (TI)

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected] Nível: Estagiário Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,ciência da computação,engenharia da computação,sistemas de informação Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,ciência da computação,engenharia da computação,sistemas de informação - Cursando Tipo de contrato: Estagiário Jornada de trabalho: Horário: 08h às 15hIntervalo: 1h de almoçoBolsa: R$ 1.518,00 + VT + Welhub Benefícios: Auxílio Transporte de R$ 224,40, 🏋️ Plataforma de descontos para atividades esportivas e bem-estar (Wellhub), 🧪 Plataforma de convênio com clínicas, laboratórios e consultórios médicos (Avus), Cesta de Natal, 🎂 Mimo de aniversário Responsabilidades Da Posição Sobre a vaga Estamos em busca de um estagiário em Análise e Desenvolvimento de Sistemas para integrar nosso time de tecnologia. Se você tem paixão por criar soluções digitais, está em busca de aprendizado prático e deseja contribuir para projetos que impactam milhares de usuários, essa oportunidade é para você. Responsabilidades Realizar o primeiro atendimento aos clientes por telefone, chat e chamados; Registrar e acompanhar solicitações na plataforma de atendimento; Apoiar a equipe técnica na triagem e direcionamento de chamados; Auxiliar clientes na utilização das funcionalidades dos sistemas; Atualizar registros, procedimentos e base de conhecimento; Apoiar treinamentos e orientações básicas aos usuários; Monitorar demandas pendentes e acompanhar retornos aos clientes; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. O que você vai aprender Ganhará experiência prática em todas as etapas do ciclo de vida de desenvolvimento, desde a concepção de requisitos até a entrega de funcionalidades em produção. Você terá mentoria de profissionais experientes e acesso a treinamentos internos. Requisitos Obrigatórios Para a Posição Estar matriculado em curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins Dominar conceitos básicos de JavaScript, HTML e CSS Conhecimento prático em Git e controle de versões Disponibilidade para trabalhar 20 a 25 horas semanais Boa comunicação escrita e verbal em português Entregas e Resultados Esperados Para a Posição Aumento da eficiência das aplicações em até 20% através de melhorias de código e otimizações Redução de 10% no número de bugs críticos relatados pelos usuários Melhoria da qualidade do código por meio de revisões e testes automatizados Contribuição direta para a experiência do usuário, elevando a satisfação em métricas de NPS Entrega de funcionalidades que impulsionem a adaptação de novos clientes e, consequentemente, a receita