Kundenbetreuer Immobilienverwaltung

Wir suchen Sie im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München als „ Kundenbetreuer Immobilienverwaltung (m/w/d)“.

Aufgaben

Sie bearbeiten Kundenanliegen über Telefon, E-Mail und digitale Servicekanäle und dokumentieren diese nachvollziehbar in den entsprechenden Systemen

Sie lösen Anfragen eigenständig oder leiten diese qualifiziert an die zuständigen Fachbereiche weiter

Darüber hinaus beantworten Sie Kundenanfragen schriftlich und stellen eine serviceorientierte Kommunikation sicher

Sie bearbeiten Anliegen und Beschwerden unter Berücksichtigung definierter Prozesse und Qualitätsstandards

Zusätzlich unterstützen Sie bei der Pflege von Kundendaten und tragen zu einer hohen Servicequalität entlang des gesamten Bearbeitungsprozesses bei

Qualifikation

Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Immobilienkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation

Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d), Servicecenter Mitarbeiter (m/w/d), Customer Service Agent (m/w/d) oder Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) mit

Zusätzlich sind Kenntnisse in SAP, CRM-Systemen oder vergleichbaren Anwendungen von Vorteil

Wichtig sind Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie sowie die Bereitschaft, sich in wohnungswirtschaftliche Themen einzuarbeiten

Benefits

Work-Life-Balance : Genießen Sie die Freiheit durch flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten

Krisensicherheit : Kaum eine andere Branche bietet eine derartige Sicherheit wie der Öffentliche Dienst

Weiterentwicklung : Freuen Sie sich auf zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Onboarding : Sie erwartet eine professionelle Einarbeitung von den Experten der Abteilung

Teamspirit : Sie können sich auf flache Hierarchien, eine Du-Kultur und eine offene Unternehmenskultur freuen

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für Rückfragen steht Ihnen Simon Schneider gerne unter 089 954 287 111 zur Verfügung.

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