CRM Account Manager (Klaviyo)

Ich bin Julian, Gründer von retentionclub. Wir helfen E-Commerce-Brands dabei, CRM als echten Wachstumstreiber zu nutzen - strategisch sauber, operativ stark, ohne Standardlösungen von der Stange.

Diese Rolle ist keine Einsteiger-Rolle. Ich suche jemanden, der Klaviyo im Schlaf beherrscht und eigene Kundenaccounts von Tag eins an eigenverantwortlich führt. Du bekommst keine Micromanagement-Schleifen, sondern echte Entscheidungsfreiheit - dafür erwarte ich auch, dass du Verantwortung willst und nicht nur To-dos abarbeitest.

Wenn du im Klaviyo-Universum zuhause bist und Lust hast, mehrere Marken strategisch nach vorne zu bringen statt nur Flows nachzubauen, dann lies weiter.

Aufgaben

Eigenständige, end-to-end Betreuung mehrerer Kundenaccounts im Bereich CRM & E-Mail-Marketing

Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von Flows & Kampagnen in Klaviyo

Performance-Daten analysieren und daraus konkrete, umsetzbare Optimierungen ableiten

Strategische Entscheidungen treffen und gegenüber Kunden wie mir gegenüber vertreten

Enge Abstimmung mit mir auf Augenhöhe - Strategie und Umsetzung gehen bei uns Hand in Hand

Qualifikation

Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung mit Klaviyo im E-Commerce-Umfeld

Erfahrung über klassische Welcome- und Abandoned-Flows hinaus - du kennst auch die komplexeren Fälle

Tiefes Verständnis dafür, wie Segmentierung, Timing, Offer und Gestaltung zusammenspielen

Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise ohne ständige Rückversicherung

Fähigkeit, Entscheidungen fundiert zu begründen und dafür geradezustehen

Liest sich Dinge wirklich durch, bevor's losgeht (baue dafür irgendwo in dein Anschreiben den Satz "E-Mail Marketing ist toll!" ein - so wissen wir, dass du bis hierhin gelesen hast)

Benefits

Voll remote - arbeite dort, wo du willst

Faire Bezahlung mit klarem Wachstumspfad für dich und uns

Ein junges, ehrliches Team - Agentur-Feeling, aber kein Agentur-Wahnsinn

Echte strategische Verantwortung statt Umsetzungs-Fließband

Abwechslung, weil kein Kundentag wie der andere ist

Wenn du dich im Klaviyo-Universum zuhause fühlst, keine Angst vor Zahlen hast und Lust hast, E-Commerce-Brands wirklich nach vorne zu bringen statt nur zu verwalten - dann meld dich einfach.

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